Die STERIS Deutschland GmbH, eine Tochter­gesellschaft der STERIS plc, ist ein Global Player im Bereich Infektions- und Konta­minations­prävention sowie Keim­reduktion für Kunden aus den Bereichen Gesund­heits­wesen und Pharma­industrie. STERIS ist mit über 18.000 Mitar­beitenden in mehr als 100 Ländern tätig und erwirt­schaftet jährlich einen Umsatz von 5 Milliarden US-Dollar. In der DACH-Region beschäfti­gen wir über 650 Mitar­beitende an 17 Stand­orten. Unser Ziel ist es, die Welt gesünder und sicherer zu machen, indem wir innovative Produkte und Dienstleistungen für das Gesundheitswesen und für die Pharma­industrie anbieten. Hilf uns dabei, diese Mission zu erfüllen. Zusammen machen wir die Welt zu einem besseren Ort für alle.

Werde Teil von STERIS!

Bei STERIS hast Du jeden Tag die Chance, zu wachsen und Deinen Beitrag zu einer gesünderen und sicheren Welt zu leisten!

LEARN – GROW – MAKE A DIFFERENCE!

Wir suchen für unser Kundenservice-Team am Standort Heiligenberg eine engagierte Persönlichkeit für die Kundenbetreuung im Bereich Customer Care Medizintechnik

Mitarbeiter Customer Care / Kundenservice Medizintechnik (m/w/d)

DEIN IMPACT:

• Bearbeitung eingehender Kunden­anfragen per Telefon und E-Mail, z. B. zu Verfüg­bar­keiten, Liefer­terminen, Bestell­status etc.
• Auftrags­erfassung und -abwicklung im System
• Verfolgung von Liefer­terminen in Abstimmung mit dem Vertrieb, Operations- und Logistik­team
• Sicherstellen der Kunden­zufrieden­heit durch lösungs­orientierten Support und Beschwerde­management
• Pflege von Stammdaten und Doku­mentieren aller Interaktionen im ERP-System
• Erstellen von Liefer- und Fracht­papieren sowie Rechnungen
• Unterstützung bei der Ermittlung von Kenn­zahlen
• Koordination von Terminen, Kunden­besuchen und Besprechungen

Deine Skills:

• Kaufmännische Aus­bildung oder vergleich­bare Berufs­erfahrung
• Erfahrungen im Kunden­service
• Gute ERP-Kennt­nisse
• Gute Organisations­fähig­keiten und strukturierte Arbeits­weise
• Verantwortungs­bewusst­sein und gute Kommunikations­fähig­keiten
• Gute MS-Office-Kennt­nisse
• Verhandlungssichere Deutsch- und fließende Englisch­kennt­nisse in Wort und Schrift

Deine Benefits bei STERIS:

Job im Medizintechnik-Umfeld

• Ein sicherer Arbeits­platz in einem globalen, wachsenden Unter­nehmen
• Attraktive Vergütung und Gleit­zeit
• Jährlicher Bonus (Unternehmens­beteili­gung)
• Jährliche leistungs­basierte Gehalts­anpassung
• 30 Urlaubstage (plus Sonder­urlaubs­tage)
• Vermögens­wirksame Leistungen
• Betriebliche Alters­vorsorge
• Corporate Benefits
• JobRad

Modern Workplace

• Ergonomische Arbeits­plätze und eine moderne Aus­stattung
• Kostenlos Kaffee, Tee und Wasser

Onboarding und Personal­entwicklung

• Du erhältst eine umfang­reiche Einar­beitung und gehörst vom ersten Tag an ins Team von STERIS, wirst eigen­verant­wortlich arbeiten und das mit einem Team, das sich gegen­seitig unter­stützt und Spaß am Kunden­service hat
• Durch regelmäßige Mitarbeiter­gespräche und indivi­duelle Personal­entwicklungs­maßnahmen wird Deine Entwicklung gefördert
• Regelmäßige Mitarbeiter­umfragen, E-Learning-Platt­form, Sprach­kurse und vieles mehr

Wie geht es weiter?

Am besten mit Deiner Bewerbung inklusive Angabe zur Gehalts­vorstellung, zum frühest­möglichen Eintritts­termin sowie einem Lebens­lauf, vorzugs­weise über unsere Karriere­seite careers.steris.com.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

STERIS setzt sich für Chancen­gleich­heit und Diversi­tät ein. Wir begrüßen Bewerbungen von allen qualifi­zierten Personen, unabhängig von Geschlecht, Alter, ethnischer Herkunft, Religion, sexueller Orientierung oder Behinderung. Viel­falt bereichert unser Team und fördert inno­vative Lösungen.